幫助游客完成一次深度游,不僅關乎旅游體驗,更直接影響游客停留時間。記者從市旅委了解到,作為嘉興市智慧旅游體系建設重要組成部分,嘉興全域旅游導游導覽平臺已經正式上線。該平臺不僅提供景點導游信息,還有語音講解、商品介紹等諸多功能,儼然就是一個貼心的“隨身導游”,這給外地旅客飽覽嘉興大好風光提供了方便。
據測算,目前嘉興旅游市場中散客比重已近9成。自助游的興起給旅游景區帶來了新的機遇,也給傳統旅游服務體系帶來了新的挑戰。游客普遍反映的問題集中在道路不熟、景區內導覽模糊、講解員數量少且價格貴、景區門票和酒店預訂難以配套等諸多不便。智慧旅游為這些問題的解決提供了新思路。
據介紹,嘉興全域旅游導游導覽平臺上線的首期項目包含四大在線功能模塊。首先是一鍵導航。平臺上的手繪地圖基于高德、騰訊等位置應用系統,游客可點擊導航功能,通過駕車或者步行到達目的地景區、景點。與常規電子地圖不同的是,手繪地圖對景區內部的各個節點作了精準定位,游客可在游覽途中做簡單對照就可實時了解自己所處的位置,既能避免迷路,又能私人定制線路。
該平臺還提供語音講解服務。平臺上的語音講解涵蓋全市56個景區(景點)的語音介紹,只需輕輕一點,即可獲取景區景點的詳細介紹。同時,平臺還對部分景區景點設置了多語種的語音介紹,讓游客不再走馬觀花。
購物作為“吃住行游購娛”旅游六要素的重要一環當然必不可少。平臺的商品介紹功能以圖文形式介紹了包括鳴華船模、風雅陶笛、南湖菱畫、秀洲農民畫、盤扣、硤石燈彩、藍印花布等地方特色商品。
截至目前,平臺已上線嘉興市、秀洲區、海鹽縣的全域旅游智慧導覽圖,以及南湖、湘家蕩、西塘、云瀾灣、鹽官、皮革城、烏鎮景區等主要景區導覽圖,整合了全市各地的主要景區景點,基本實現了全域覆蓋。游客只需關注嘉興旅游服務號、麥撲小鹿導游微信公眾號或者下載小鹿導游APP,即可獲得相關資訊。
未來,平臺將結合智游嘉興服務系統建設,陸續推出紅色旅游、鄉村旅游、濱海旅游產品線路介紹,同時融合旅游廁所、游客服務、特色餐飲、娛樂活動等公共信息以及在線預訂、智慧停車、在線支付等自助服務,打造游客隨身的智慧旅游服務專家。