四川青年旅行社獲悉：6月25日，長征七號(hào)海南首飛進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，當(dāng)天上午，文昌市旅游部門對旅游接待和旅游產(chǎn)品供給等方面的情況進(jìn)行通報(bào)。
16214個(gè)車位保障觀景游客停車
據(jù)文昌市旅文委副主任嚴(yán)世巍介紹，目前文昌全市共有各類住宿設(shè)施256家、客房1.154萬間、床位1.99萬張，主要以社會(huì)旅館為主。發(fā)射場周邊幾個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)共有住宿設(shè)施198家、客房1.0279萬間、床位1.7548萬張，占全市住宿接待能力的88.2%。在現(xiàn)有旅游住宿接待的基礎(chǔ)上，文昌還對全市房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行摸底，鼓勵(lì)引導(dǎo)普通商品房項(xiàng)目改造產(chǎn)權(quán)式酒店，提高接待能力(如高隆灣白金海岸房地產(chǎn)項(xiàng)目已整體改造成旅業(yè)式出租屋，擁有各類客房1200間);另外還整合閑置鄉(xiāng)村學(xué)校以及未開發(fā)的旅游地產(chǎn)閑置空曠區(qū)域作為旅游露營地。
旅游餐飲接待方面，目前全市共有各類餐飲服務(wù)單位2132家，日整體接待能力大約在8萬人左右，其中發(fā)射場周邊的幾個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)餐飲接待能力約6萬人左右，占全市餐飲接待能力的76%，具備團(tuán)隊(duì)接待能力的旅游餐飲有19家店。
火箭發(fā)射觀看點(diǎn)方面，在發(fā)射場周圍設(shè)置了8個(gè)火箭發(fā)射觀看點(diǎn),總占地面積671畝，人數(shù)容量約為2.63萬人。8個(gè)觀看點(diǎn)設(shè)有停車位2642個(gè)，其中小車位2467個(gè)，中巴車位50個(gè)，大巴車位125個(gè)。
停車場建設(shè)方面，在發(fā)射場周邊的文城、東郊、文教和龍樓4個(gè)鎮(zhèn)利用閑置空地開辟臨時(shí)停車場，目前共有32個(gè)停車場可供游客停車(包含火箭發(fā)射觀看點(diǎn)停車場)，總占地面積652畝，車位16214個(gè)，其中可停放轎車15944輛，中巴車85車輛，大巴車185輛。
景區(qū)游客接待能力方面，發(fā)射場周邊的主要旅游景區(qū)如高隆灣、東郊椰林、八門灣綠道、宋氏祖居等，瞬時(shí)游客接待能力約2.18萬人次，日游客周轉(zhuǎn)能力約5.25萬人次。
特色旅游產(chǎn)品滿足游客“購物欲”
全域旅游“點(diǎn)線面”推進(jìn)方面。以“點(diǎn)”的建設(shè)是按照A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，將文昌歷史文化園和八門灣綠道打造成4A級旅游景區(qū)，將孔廟文化園、文昌航天科普中心、銅鼓嶺國家自然保護(hù)區(qū)、高隆灣旅游度假區(qū)、聚龍現(xiàn)代城和東郊椰林旅游度假區(qū)打造成3A級旅游景區(qū)。并按照椰級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，打造2個(gè)五椰、5個(gè)四椰級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。加大扶持力度，率先打造龍樓航天小鎮(zhèn)、東郊椰林小鎮(zhèn)和會(huì)文佛珠小鎮(zhèn)3個(gè)全域旅游示范鎮(zhèn)。以“線”的建設(shè)是打造濱海旅游公路文化長廊，將濱海旅游公路沿途村莊、景點(diǎn)、小鎮(zhèn)鏈接成旅游路線，沿途設(shè)置休憩點(diǎn)、景觀帶和戶外宣傳廣告牌，為游客提供無障礙服務(wù)。以及南海風(fēng)情騎行生態(tài)長廊，還有是以航天文化之旅、美食之旅、探秘之旅等特色旅游線路連接線。為游客提供多元化的旅游產(chǎn)品。以“面”的建設(shè)是建設(shè)完成30座旅游廁所，旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，旅游道路交通體系、旅游咨詢服務(wù)中心體系、標(biāo)識(shí)引導(dǎo)和解說體系、散客自助游服務(wù)體系、自駕車游服務(wù)體系和安全救援體系，不斷提升游客滿意度。
精品旅游線路方面，以航天、僑鄉(xiāng)、文化、椰鄉(xiāng)元素為重點(diǎn)，策劃了2條團(tuán)隊(duì)旅游線路和6條自駕車旅游線路，通過旅行社和各種營銷平臺(tái)進(jìn)行推介，確保在衛(wèi)星發(fā)射期間，引導(dǎo)游客有序進(jìn)出，避免出現(xiàn)擁堵情況。在各條旅游線路當(dāng)中，都以參觀火箭發(fā)射為亮點(diǎn)，在不同的旅游線路當(dāng)中，分別賦予文昌老宅、美食、海景、美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)等內(nèi)容，為游客提供多元化的旅游線路，方便游客出行。
旅游商品方面。今年4月24日，文昌已在龍樓鎮(zhèn)舉行了首個(gè)“中國航天日”紀(jì)念活動(dòng)暨文昌航天郵局揭牌儀式，推出了《首個(gè)“中國航天日”紀(jì)念暨文昌航天郵局設(shè)立紀(jì)念封組合套裝》兩款紀(jì)念封，還將結(jié)合長征七號(hào)發(fā)射推出系列郵品和紀(jì)念封。合作推出利用火箭回收殘骸制作的紀(jì)念幣。并且推出中高端的旅游商品，主要是經(jīng)過官方授權(quán)，制作精良的，按照原型比例縮小的火箭實(shí)體模型，月球車等模型。推出適合大眾消費(fèi)市場的旅游商品，如航天旅游吉祥物、馬克杯、冰箱貼、兒童填色本等17種共36款商品。6月19日，文昌在魯能希爾頓酒店舉辦了旅游商品發(fā)布會(huì)，在發(fā)布會(huì)上，文昌發(fā)布了文昌旅游LOGO和全域旅游名片會(huì)文鎮(zhèn)、東郊鎮(zhèn)、龍樓鎮(zhèn)和譚牛鎮(zhèn)的旅游logo和佛珠、椰子、航天等特色旅游商品。
凈化旅游接待環(huán)境 迎八方游客
文昌在海文高速文昌入口處建設(shè)文昌市全域旅游綜合服務(wù)區(qū)，有旅游咨詢、旅游住宿、旅游餐飲、旅游景區(qū)3D展示體驗(yàn)區(qū)、旅游VR體驗(yàn)區(qū)、旅游數(shù)據(jù)中心，還有大型停車場、旅游廁所、旅游特色商品店、加油站等。同時(shí)該服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有文昌市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心，實(shí)施“1+3”旅游綜合管理和綜合執(zhí)法模式(即市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，市公安局旅游警察大隊(duì)、市工商行政管理局旅游市場管理分局、市人民法院旅游巡回法庭),為游客提供一站式服務(wù)，全面提升游客滿意度。
同時(shí)，文昌爭取省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局的支持，協(xié)調(diào)海南旅行社協(xié)會(huì)、海口旅行社協(xié)會(huì)、三亞市旅行社協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)組織策劃航天旅游產(chǎn)品，組團(tuán)進(jìn)入文昌體驗(yàn)特色航天之旅。同時(shí)要求各旅游行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)交流互動(dòng)，加大設(shè)施設(shè)備改造資金投入，注重人員培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，在具備條件后逐步申報(bào)加入全省電子行程單管理系統(tǒng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)旅游接待能力。
文昌在今年初提出九大環(huán)境建設(shè)工作，以市容市貌為工作切入點(diǎn)，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境整治工作作為近期督查重點(diǎn)，開展建筑圍擋衛(wèi)生死角專項(xiàng)整治工作，力爭在首發(fā)期間以干凈整潔的環(huán)境迎接游客。
強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管 保障游客權(quán)益
加大培訓(xùn)力度。在4月下旬,文昌召開了全市旅游行業(yè)迎接衛(wèi)星首發(fā)工作動(dòng)員會(huì)，有600多家酒店、餐飲等旅游服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參會(huì)。并對相關(guān)旅游從業(yè)人員進(jìn)行前臺(tái)接待、服務(wù)技能、旅游英語100句、旅游安全緊急救護(hù)等進(jìn)行培訓(xùn)。全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平。
加大監(jiān)管力度。加大對重點(diǎn)區(qū)域的旅游環(huán)境綜合整治工作，采取聯(lián)合執(zhí)法和分散檢查相結(jié)合的方式，加大旅游市監(jiān)管執(zhí)法力度，明確各區(qū)域監(jiān)管責(zé)任人，要求旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為秩序，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定，推行酒店價(jià)格備案公示。倡導(dǎo)行業(yè)文明誠信經(jīng)營，維護(hù)行業(yè)秩序。嚴(yán)肅查處打擊各種違法違規(guī)經(jīng)營行為。
加強(qiáng)服務(wù)保障力度。在衛(wèi)星首發(fā)時(shí)預(yù)計(jì)將涌入眾多游客，為了確保游客的旅游安全，文昌整合政府資源，利用工商局和食藥監(jiān)局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，并發(fā)揮“1+3”旅游綜合管理和綜合執(zhí)法模式，強(qiáng)化旅游綜合執(zhí)法力量，及時(shí)處理矛盾糾紛，確保游客合法權(quán)益。同時(shí)團(tuán)市委已經(jīng)在前期通過面向社會(huì)召集和在機(jī)關(guān)抽調(diào)等方式集合了230名志愿者，并對有可能發(fā)生的突發(fā)情況進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)和崗位分配，共同維護(hù)現(xiàn)場秩序。
