商報(bào)訊（記者宋春玲）進(jìn)入3月份以來(lái)，錦城各大旅行社迎來(lái)了年后第一個(gè)出游高峰，各種賞花、休閑購(gòu)物線路的熱捧，使旅行社業(yè)務(wù)急劇上升。各大旅行社在忙于“攬金”的同時(shí)，也為導(dǎo)游人員緊缺犯了愁。
單位包團(tuán)成為一大亮點(diǎn)
從3月開(kāi)始，錦州旅游市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季。近日，記者從錦城多家旅行社了解到，目前單位包團(tuán)成為一大亮點(diǎn)，學(xué)校、工廠以及各大單位預(yù)訂報(bào)名踴躍。“與去年相比，今年‘三八’節(jié)出游的旅游團(tuán)明顯增多，至少有50%的增長(zhǎng)。”不少旅行社預(yù)計(jì)，這股出游高峰將一直持續(xù)到5月。
據(jù)了解，每年的“三八”節(jié)都是春節(jié)后旅游市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，不少旅行社早在2月中旬就陸續(xù)推出針對(duì) “三八”節(jié)的短線旅游套餐，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。尤其是進(jìn)入賞花路線游熱潮后，有的旅行社每周都至少派出一個(gè)旅游團(tuán)，其中大多數(shù)是單位包團(tuán)。
旅行社老板親自帶團(tuán)
記者在采訪時(shí)了解到，隨著旅游市場(chǎng)進(jìn)入旺季，客流量大增，現(xiàn)有的專職導(dǎo)游數(shù)量開(kāi)始無(wú)法滿足需求。由于游客多導(dǎo)游少，有的旅行社老總只好親自上陣外出帶團(tuán)。即便如此，仍然有應(yīng)付不過(guò)來(lái)的情況。
“今年錦州的旅游市場(chǎng)‘出人意料’的火爆，讓各旅行社始料不及。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，“錦州的旅游產(chǎn)業(yè)淡季與旺季分明，導(dǎo)游的收入起伏很大，這加大了人員的流動(dòng)性，很多人干一段時(shí)間就不干了。”據(jù)了解，由于遼寧地域的特點(diǎn)，旅游淡旺季明顯，導(dǎo)游在旺季常常忙得一口水也喝不上。但到了淡季，有時(shí)候卻又輕閑得很。全職導(dǎo)游在淡季收入少得可憐，許多導(dǎo)游因此轉(zhuǎn)行做其他工作，旺季才兼職導(dǎo)游。這樣的現(xiàn)象就導(dǎo)致游客大增時(shí)，無(wú)論是走出去還是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，導(dǎo)游數(shù)量都跟不上的現(xiàn)象。
導(dǎo)游收入高但累人
其實(shí)，錦州有導(dǎo)游從業(yè)資格的人并不少。記者從旅游管理部門了解到，每年導(dǎo)游證考試，平均都有三五百人報(bào)名，以學(xué)生居多。
采訪中，據(jù)市區(qū)一家旅行社導(dǎo)游介紹，導(dǎo)游這種職業(yè)的特點(diǎn)就是淡季時(shí)工作相對(duì)清閑，但收入不高。旺季時(shí)，收入高，但人很累。忙起來(lái)的時(shí)候幾乎每天都要帶團(tuán)，早上5點(diǎn)多就起床，晚上忙到很晚，生活沒(méi)有規(guī)律，身體嚴(yán)重吃不消。也正是由于這個(gè)原因，很多同事都轉(zhuǎn)行了，有的開(kāi)始做兼職導(dǎo)游。但這樣的導(dǎo)游對(duì)旅行社壓力也很大，因?yàn)橛械膶?dǎo)游盡管有“導(dǎo)游證”，但因?yàn)椴怀氖逻@方面的工作，帶團(tuán)少，缺乏經(jīng)驗(yàn)，很容易被客戶投訴，甚至發(fā)生“砸團(tuán)”的事情，影響旅行社的聲譽(yù)。因此，旅行社在招聘時(shí)，往往要求有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，千方百計(jì)去挖掘那些能獨(dú)當(dāng)一面的導(dǎo)游人才。
