“地陪消失了!我們在一個很偏僻的旅館里整整餓了一天,沒有人來管我們,最后是成都的旅行社派導游趕來才把我們接了出來。”說起黃金周的遭遇,從四川來京旅游的袁女士氣憤不已。由于北京的地陪不見了蹤影,袁女士一行40多人在門頭溝一家賓館度過了惶恐的一天。
據了解,袁女士等40多名四川游客在成都某旅行社的安排下,10月1日乘機抵達北京。當晚10時許,游客被北京方面的地陪帶到海淀區杏石口附近的一家商務賓館準備休息。按照合同,游客們應該住三星級賓館;但是到賓館后游客們卻發現,地陪準備安排大家在賓館的洗浴中心過夜。“到京后我們聽說今年的游客特別多,住三星級賓館有困難;但實在沒想到他會安排我們住洗浴中心,甚至還有人被安排在洗腳房睡覺。這太過分了,我們當然不同意。”游客黃先生氣憤地說。
經過協調,10月2日凌晨2時許,地陪把這些游客帶到了一家更遠的酒店住下,并約好當天上午11時來接大家出去游玩。誰知游客們一覺醒來,遲遲不見地陪的身影,對方的手機也已關機。向酒店詢問后,大家才知道地陪并沒有付費。“我們連身在何處都不知道,只好待在房間里不吃不喝,生怕產生新的費用。”袁女士沙啞著嗓子說。大家急忙和成都方面的旅行社聯系,對方答復會幫忙調查,可一直也沒有音訊。到了下午2時,有人外出就餐,大部分人都餓著肚子等待。一直到下午5時,北京的地陪始終聯系不上。因為這些游客都是初次來京,辨不清東南西北,心里更加感到惶恐。
經過了解,記者獲悉這些游客住在了門頭溝區靠近西六環的一家賓館。于是記者致電成都的旅行社,工作人員聽后十分驚訝,并表示會盡快調查。10月3日零時許,成都趕來的導游終于趕到門頭溝,游客們懸著的心才放了下來,其中不少人已經一整天沒有吃東西了。“我又氣又急,吃不下喝不下,嗓子都冒煙了。”疲憊不堪的袁女士說。昨天,游客們在成都導游的帶領下開始了既定路線的游覽。
對于事情發生的原因,成都的旅行社表示不便答復記者,更不愿透露北京這家旅行社的名稱。北京市旅游局假日辦工作人員在接受記者采訪時表示,一般情況下地陪消失的情況非常少見,這次應該是一個極端的例子。如果外地的旅行社與北京的旅行社合作得更緊密一些,這種不愉快的事情完全可以避免。